大家好,这里是纪白品牌管控。在淘宝上假货一直都是特别受大众抵制的,对消费者来说,假货十分影响购物体验;而对品牌方来说,假货不但会减少自身利益,还会破坏品牌的信誉。
因此打假维护权益对品牌方来说是很必要的。那么品牌方在淘宝上看到假冒自己公司的产品时该怎么办呢?本文来分享一些实用的维护权益经验,希望能对大家有所帮助。
一、在淘宝发现假冒自己公司的产品时,可以对卖家进行举报1、品牌方可以在淘宝APP投诉,投诉步骤如下:
1)进入商品主页,点击右上方的三个点,在弹出的选项框里选择“举报”;
2)在举报中心首页选择“假货举报”
3)违规类型一般是选择“其他售假场景”;如果在与卖家交流的过程中发现卖家直接或间接承认售假的话,也可以选择“商家承认售假”;
4)在投诉详情页选择仿冒的品牌,详细填写原因描述,并上传图片凭证;
5)提交举报;商品举报的处理时长为3个工作日,之后品牌方可以在举报中心点击“我的举报记录”查看举报进度和结果。
2、假货一般都没有国家法规要求的经营或生产许可证,在举报时也可选择“无证生产销售举报”,并根据实际情况选择违规类型,在备注中描写该商品没有的资质并上传图片凭证,提交举报。
二、在淘宝发现假冒自己公司的产品时,还可寻求有关行政部门的帮助1、向卖家所属管辖范围的工商行政管理部门举报,相关部门在核实情况后会对卖家进行查处;
2、请求工商行政管理部门或消费者协会组织调解;品牌方可以拨打12315热线请消费者协会调解;
3、请求法院、仲裁机构进行仲裁;仲裁必须有仲裁协议,有具体的仲裁请求、事实和理由,即仲裁申请人想通过仲裁解决什么问题,保护自己的什么权益;
注意事项:品牌方在向工商行政管理部门投诉前要注意:要有明确的投诉对象,建议在投诉前先调查清楚卖家的身份信息、联系方式和地址;还必须有具体的投诉请求、事实和理由,建议品牌方收集充分的证据再投诉,否则投诉可能不会被受理。
三、品牌方可以将维护权益投诉委托给第三方公司品牌方的时间毕竟是有限的,逐一处理侵权卖家会浪费很多时间。这时不妨考虑将投诉委托给第三方机构,大部分第三方机构都有专业的维护权益团队,能更高效彻底地打击淘宝售假卖家,从根本上维护品牌方权利。
纪白老师,专业打击淘宝/拼多多/闲鱼/天猫/京东/1688/抖音/快手商家知识产权侵权维权、经销商低价乱价行为及未授权店铺收编。通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。862816899